ISO20000信息服務(wù)體系認(rèn)證是衡量企業(yè)信息技術(shù)服務(wù)管理能力的國際標(biāo)準(zhǔn)，尤其適用于IT服務(wù)提供商、數(shù)據(jù)中心和外包單位。本文旨在為用戶梳理該認(rèn)證中的主要要點，包括價格區(qū)間、認(rèn)證類型、供應(yīng)商群體以及專業(yè)咨詢機構(gòu)推薦（以青島永信認(rèn)證管理咨詢?yōu)槔n\n一、什么是ISO20000認(rèn)證？\nISO20000是基于ITIL（信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施圖書館）提出的一套綜合信息服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)。它強調(diào)規(guī)范化的服務(wù)流程，含事故管理、問題管理、服務(wù)級別管理等。該認(rèn)證也分為單體系認(rèn)證（如僅信息服務(wù)管理或僅云服務(wù)）與多體系結(jié)合的認(rèn)證形式，且可以根據(jù)經(jīng)營需要酌情選擇合適的方向。\n\n二、認(rèn)證種類與適用的企業(yè)領(lǐng)域\n目前的ISO20000認(rèn)證種類包含基礎(chǔ)信息服務(wù)管理認(rèn)證（常規(guī)描述1級/全套流程）和信息安全運行保障適用修正評審。不少機構(gòu)也在要求時包括了“量身定制/SC小型”、多站點高級、多方CSP（側(cè)重代理營運保障云上合規(guī)認(rèn)證類型中的細(xì)分項）。行業(yè)覆蓋廣泛，典型代表有IT維護(hù)承包商、系統(tǒng)集成機構(gòu)與中國制造駐外的IT分支機構(gòu)。\n\n三、價格區(qū)間略述與說明關(guān)鍵制約因素\nISO20000報價差異約來自機構(gòu)范圍所在企業(yè)體量、過程繁瑣度協(xié)同快速獲證的早晚進(jìn)度范疇技術(shù)壁壘作用指標(biāo)變量計算成本起磅值：例如25至100左右涵蓋前期準(zhǔn)備、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、組織落地證據(jù)和差距現(xiàn)場運轉(zhuǎn)投入專家交付項費用上一般在4以上浮但也不會過分越過55這類。需求深入實地挖掘如，應(yīng)用監(jiān)測基礎(chǔ)設(shè)施型行業(yè)對接代碼改善之類附加則是會根據(jù)現(xiàn)狀部分加增值成本的適度比例加成管理多出約占原系60%等等比例框。）因此通常不含證書的維護(hù)審核復(fù)審?fù)庑∑髽I(yè)初審便宜比例約為人民幣5~7套加至之前具值的行情實例顯現(xiàn)低于十上規(guī)模。）\n青島幾家廣泛類似價位如較小型的專合同可在12四-上二十中專業(yè)推廣，但總之宜其將規(guī)模級別厘嚴(yán)詳標(biāo)總。）最**建從省拿實質(zhì)之咨詢第三方并講確不含臨時措別項以避免違約帶來財務(wù)上行延兜加意角之類逐留負(fù)擔(dān)費數(shù)據(jù)范疇估審要求有效與否則由此來把握并報具固定達(dá)標(biāo)現(xiàn)成文件做出結(jié)算。\